Siparişler ve raporlar
Bir siparişin biletlerini ve durumunu bulun
Alıcı, sipariş ve bilet bilgilerini aynı etkinlik içinde kontrol edin.
Doğru etkinliği açın
Önce müşterinin hangi etkinlik için işlem yaptığını doğrulayın. O etkinliğin Siparişler ekranını açın. Listedeki sipariş numarası, alıcı, tarih, bilet ve durum alanlarını birlikte inceleyin. Aynı isimle birden fazla kayıt bulunabileceği için yalnızca isme dayanarak işlem yapmayın.
Sipariş ve bilet detayını ayırın
İlgili satırda Detayları Gör veya Bilet Bilgisi işlemini açın. Sipariş bilgileri satın alma kaydını, bilet bilgileri o kayda bağlı biletleri incelemenizi sağlar. Kapıda yaşanan bir sorun için biletin kendisini ve tarama sonucunu da kontrol edin.
İade işlemi gerekiyorsa
İade Et yalnızca uygun yetkiye sahip hesaplarda kullanılabilir. İşlemden önce doğru sipariş ve biletleri seçtiğinizi, ekrandaki tutarı ve kapsamı kontrol edin. Bir iadenin müşterinin hesabına ne zaman yansıyacağını bu ekrandaki kayıttan tek başına çıkaramazsınız; ödeme durumuna ilişkin sorular için BUGECE ekibiyle görüşün.